BÀI LÀM

Trong cuộc sống, do yêu cầu công việc và nhu cầu tình cảm, mỗi chúng ta thường trải qua nhiều cuộc gặp gỡ, tiếp xúc, nhiều mối quan hệ với mọi người xung quanh. Ai cũng muốn được mọi người yêu mến; được sống vui vẻ, thân thiện nhưng để đạt được mong ước đó không phải là điều dễ dàng, đơn giản. Vì thế, con người cần quan tâm nhiều hơn đến nghệ thuật gây thiện cảm.

Thiện cảm là những cảm tình tốt đẹp của người khác dành cho chúng ta. Nó chi phối cách nhìn nhận, đánh giá của họ và nhiều khi có ảnh hưởng đến cả những quyết định quan trọng. Nhiều khi, chút cảm tình từ cuộc gặp gỡ nào đó mở ra cho chúng ta những cơ hội quý giá trên con đường đời và con đường sự nghiệp. Hai người cùng tự cuộc phỏng vấn cuối cùng để giành lấy một vị trí trong công việc, nếu khả năng ngang bằng nhau thì thiện cảm của người tuyển dụng sẽ quyết định đối tượng cần lựa chọn. Một việc làm thất bại, nếu có thiện cảm sẽ là điều đáng tiếc cần rút kinh nghiệm, còn không có thiện cảm sẽ là sai lầm không thể chấp nhận! Nếu ở cương vị người lãnh đạo, thiện cảm của tập thể sẽ có ảnh hưởng không nhỏ đối với thành công của bạn. Đôi khi, thiện cảm ban đầu hoá thành ấn tượng sâu đậm khó có thể đổi thay. Chính vì vậy, muốn tạo được niềm vui trong cuộc sống, thành công trong sự nghiệp, nhất thiết phải biết cách gây thiện cảm với mọi người. 

Nghệ thuật gây thiện cảm liên quan đến tất cả những gì làm nên bản thân một con người. Song có lẽ, nó được thể hiện rõ nét nhất qua trang phục, lời lẽ. cách ứng xử trong giao tiếp và thái độ sống,… Khi bắt đầu tiếp xúc với một người lạ hay một môi trường mới, không thể không chú ý cách ăn mặc cho phù hợp. Với việc lựa chọn một bộ trang phục, bạn có thể dễ dàng hòa dòng hoặc hoá thành lạc lõng giữa mọi người. Khi bạn đi dự một buổi dạ hội sang trọng thì không thể ăn vận xuề xoà, thoải mái như đi dã ngoại. Khi bạn tham gia hoạt động tình nguyện ở trại mồ côi hoặc những xóm làng vừa bị thiên tai tàn phá thì không thể diện những bộ cánh đắt tiền. Hồi đầu năm, anh trai tôi kể với cả nhà về cô bạn xinh đẹp, thông minh, năng động,… mới quen ở trường đại học. Mẹ bao lời chị ấy về nhà chơi. Đến nhà tôi buổi đầu tiên mà chị tự nhiên, thoải mái đi lại các tầng, dùng máy tính và máy nghe nhạc như ở nhà mình. Chiếc quần cạp quá trễ khiến lúc chị ngồi xuống hở cả một mảng lưng to đùng… Sau lần đó, không thấy anh tôi kể về chị ấy nữa và mẹ thở phào nhẹ nhõm… 

Vẻ mặt, dáng điệu, cử chỉ cũng giúp bạn san bằng khoảng cách. Sự lạnh nhạt hay rụt rè, e ngại sẽ tạo nên những rào chắn vô hình. Một ánh mắt ấm áp, một nụ cười tươi tắn và sự cởi mở đưa chúng ta đến gần người khác. Tôi còn nhớ câu chuyện xưa kể về hai người hầu thiếp trong một gia đình giàu có, một xinh đẹp nhưng kiêu căng, đáo để; một xấu xí nhưng hoà nhã, vui vẻ. Người trong nhà ai cũng yêu quý người thiếp xấu mà ghét bỏ, xa lánh người thiếp đẹp. Khi được hỏi, họ nói rằng: “Người thiếp đẹp, cây đẹp mà làm mất đẹp, nên chúng tôi không thấy đẹp nữa. Người thiếp xấu, tự biết mình xấu mà quên xấu, nên chúng tôi không còn thấy xấu nữa…”. Thái độ hòa nhã, khiêm nhường có thể xóa mờ đi những khiếm khuyết và làm tăng vẻ đẹp trong mỗi con người. 

Cách ứng xử trong giao tiếp cũng góp phần quan trọng đối với mục đích gây thiện cảm. Vấn đề không phải là lựa lời cho “vừa lòng” người nghe mà là sự chân thành và thái độ tôn trọng. Không có gì buồn chán hơn phải trò chuyện với một người “gió chiều nào che chiều ấy”. Lời nói chân thật bao giờ cũng đáng quý nhưng cần phải biết nói vào thời điểm nào và cách nói như thế nào để người nghe dễ chấp nhận. Có thể bày tỏ ý kiến riêng nhưng không lấn át người đối thoại, giữ sự tế nhị, lịch thiệp nhưng không né tránh, giả dối. Một ý kiến sắc sảo, một câu nói đùa vui đúng lúc cũng sẽ mang đến cho chúng ta thiện cảm của người đối thoại. Biết nói, nhưng cũng phải biết lắng nghe, biết tạo cơ hội cho người khác bộc lộ, bày tỏ.

Nhưng trang phục, lời lẽ, cách giao tiếp,… chi là “phương tiện” tạo nên những thiện cảm ban đầu. Người xưa có câu “quen sợ dạ, lạ sợ áo”. Để có được thiện cảm bền vững, cần đến những giá trị tiềm ẩn bên trong mỗi con người. Khi chúng ta sống và làm việc trong một cộng đồng, thiện cảm sẽ chỉ được duy trì bằng sự quan tâm chân thành, bằng những việc làm thiết thực. Nếu bạn thờ ơ, dửng dưng trước niềm vui, nỗi buồn của bạn bè cùng lớp hay của đồng nghiệp thì dẫu có ngọt ngào, tươi cười đến đâu cũng khó giữ được thiện cảm. Tôi có những người bạn ít nói, thậm chí còn vụng về trong giao tiếp nhưng ở môi trường nào cũng được yêu mến vì sự nhiệt tình với công việc và tấm lòng đôn hậu. Thiện cảm còn phụ thuộc vào năng lực và trí tuệ của bạn. Nếu bạn không hoàn thành tốt công việc của mình, không làm được điều gì có ích cho gia đình, xã hội thì làm sao có được sự tôn trọng, quý mến của mọi người? Cho nên, gốc lõi của nghệ thuật gây thiện cảm vẫn là sự rèn luyện, tu dưỡng chính bản thân mình. Vốn tri thức phong phú, sự hiểu biết về cuộc sống, trái tim nhân hậu… luôn tạo nên sức cuốn hút mạnh mẽ cho một con người. Nó là thứ ánh sáng tỏa ra từ con người bạn và có khả năng sưởi ấm tâm hồn người khác. 

Thiện cảm là hoa trái đẹp trên cây đời xanh tươi. Để có được hoa trái ấy, mỗi chúng ta cần biết vun trồng cái gốc trong chính tâm hồn mình. Tôi tin rằng, nghệ thuật gây thiện cảm được khởi đầu bằng việc học cách sống chân thành, vị tha…